Häuslicher Pflegedienst "Fortuna"

Professionelle Pflege rund um die Uhr

Pflegedienst "Fortuna".
Pflegedienst "Fortuna".

Brunnenstraße Süd - Das Team vom häuslichen Pflegedienst "Fortuna" unterstützt und versorgt seine Kunden nicht nur bei alltäglichen Aufgaben wie dem Einkauf oder der Körperpflege - auch beim Ausfüllen von Formularen oder bei Arztbesuchen sind die Mitarbeiter behilflich. Dabei steht die individuelle Betreuung und das respektvolle Miteinander im Mittelpunkt der täglichen Arbeit. Wir haben mit Inhaberin Marina Kundel über ihr Unternehmen gesprochen.

Was genau bietet Ihr Pflegedienst an?

M.K.: „Wir kümmern uns um Menschen, die allein nicht mehr klarkommen, pflegebedürftig sind, an Alzheimer erkrankt oder alt und behindert sind, darunter auch Schwerstpflegefälle, und bieten Pflege und Hilfe in allen Lebensbereichen und in allen Bezirken Berlins. Zu unseren Aufgaben gehört u. a. die hauspflegerische Versorgung wie Hilfe bei der Körperpflege, beim Anund Ausziehen und beim Essen. Außerdem unterstützen wir die eigenständige Lebensführung, indem wir Lebensmittel einkaufen, die Mahlzeiten zubereiten, beim Ausfüllen von Formularen helfen, Behördengänge erledigen oder unsere Patienten zum Arzt begleiten. Wichtig sind aber auch die soziale Betreuung und die Förderung sozialer Kontakte.“

Immer mehr Menschen nehmen auch Leistungen aus der Pflegeversicherung in Anspruch. Ist man auch in diesem Punkt bei Ihnen richtig?

M.K.: „Auf jeden Fall. Wir decken alle Leistungen der Pflegeversicherung und Sozialhilfe ab, versorgen im Rahmen der Pflegeversicherung und bieten auch Pflegekontrollen an. Unsere pflegerische Arbeit beinhaltet eine ganzheitliche und umfassende Pflege des Patienten unter Einbeziehung des sozialen Umfeldes. Wir sind Vertragspartner aller Krankenkassen, Pflegekassen und Bezirksämter. Unabhängig davon können Sie mit uns natürlich auch einen Privatvertrag abschließen, was für viele pflegende Angehörige immer wichtiger wird. Natürlich unterstützen wir auch bei Antragstellung und Kontakt zu Krankenkassen und Versicherungen.“

Gibt es Besonderheiten, die Ihren Pflegedienst darüber hinaus auszeichnen?

M.K.: „Unsere Mitarbeiter sind gut ausgebildet, zuverlässig, seriös, motiviert und menschlich interessiert – dazu gehört, außerhalb der Routine, immer darauf zu achten, wie es dem Patienten wirklich geht. Dazu gehört auch zuzuhören und die Persönlichkeit eines jeden Einzelnen zu respektieren. Wir organisieren zusätzlich auch Friseur, Fußpflege, Maniküre oder den fahrbaren Mittagstisch.“

Sie sind sehr engagiert und mit vollem Herzen im Einsatz. Was ist das Geheimnis?  

M.K.: „Unsere Philosophie ist es, allen Patienten individuell, geduldig, serviceorientiert, liebevoll und aufmerksam zu begegnen. Wir nehmen uns sehr viel Zeit, gehen auf die kleinen Bedürfnisse und Wünsche ein, achten auf besondere Vorlieben und pflegen den Kontakt zur Familie. Menschlichkeit ist oberstes Gebot. Wir sind immer für unsere Patienten erreichbar – 24 Stunden am Tag. Auch außerhalb des Standards. So können wir immer schnell und aufmerksam reagieren, wenn Hilfe nötig ist.“


Quelle: kompakt

Fortuna GmbH, Ambulanter Pflegedienst, Bergstraße 27, 10115 Berlin

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