Interview

Haushaltstechnik mit Herzblut

Mario Firchau, Geschäftsführer von "Dreetz & Firchau" in Weißensee
Mario Firchau, Geschäftsführer von "Dreetz & Firchau" in Weißensee
Die Firma "Dreetz & Firchau" repariert alles, was einen Stecker hat und bietet auch neue Haushaltsgeräte an. Wir haben mit dem Geschäftsführer Mario Firchau gesprochen.

Haushaltstechnik – das ist unsere Welt… Was heißt das im Detail?

M.F.: „Wir reparieren alles, was einen Stecker hat, egal wo gekauft. Schnell, preiswert und zuverlässig.“

Haben Sie nur Markengeräte?

M.F.: „Wir konzentrieren uns am liebsten auf die hohe Qualität von Markengeräten, die eine langlebige Qualität mit zukunftsweisender Technik haben. 96 Prozent unserer Kunden sind mit unserer Empfehlung sehr zufrieden, aber auch für den schmalen Geldbeutel haben wir das Richtige.“

Was mache ich, wenn ich ein Gerät in meiner Küche habe, das keinem normalen Maß entspricht?

M.F.: „Da denke ich z. B. an einen 15 Jahre alten Elektroeinbauherd, der bestimmt bald rausmuss. Das ist kein Problem, unsere Techniker kommen zu Ihnen und messen genau aus. Danach empfehlen wir Ihnen das passende Gerät und bauen dieses passgenau ein.“

Was passiert mit meinem alten Gerät, oder wie entsorge ich es?

M.F.: „Unser Fullservice umfasst die umweltgerechte Entsorgung alter Geräte und die pünktliche Lieferung, Montage und das Aufstellen Ihres neuen Gerätes. Selbstverständlich nehmen wir das vollständige Verpackungsmaterial wieder mit und verlassen Ihre Wohnung im besenreinen Zustand.“

Kosten die Geräte bei Ihnen mehr als in anderen Geschäften?

M.F.: „Nein, wir sind ein Fachhandel von elektrostore. Das heißt, beste Angebotspreise durch ein schlankes Sortiment und optimale Einkaufskonditionen. Mit unserer TIEFPREIS-GARANTIE bei Elektro- und Einbaugeräten, inklusive Garantie von bis zu fünf Jahren, können die Großen nicht mithalten.“ 

Apropos Garantie, Sie bieten Ihren Kunden eine neue Garantieleistung?

M.F.: „Ja, wenn Fernseher, Kühlschrank oder Waschmaschine ihren Dienst versagen, schafft das Ärger und Angst vor anstehenden Reparaturkosten. Das muss nicht sein! Mit unserem WERTGARANTIE-Komplettschutz, der neben dem üblichen Versicherungsschutz auch für Schäden durch Verschleiß und unsachgemäße Handhabung eintritt und eine zusätzliche Neukaufbeteiligung von bis zu 150 € zusagt, geben wir Ihnen finanzielle Sicherheit. Gern informieren wir Sie im Detail. Flexibel, schnell und immer am Kunden orientiert, das schätzen unsere Kunden. Mit den Straßenbahnen M4, M13, M12 halten Sie fast vor der Tür, und Parkplätze gibt es genügend. Als namhafter Ausbildungsbetrieb sorgen wir für gut ausgebildetes Personal.“


Quelle: kompakt

Dreetz & Firchau, Berliner Allee 86, 13088 Berlin

Telefon 030960666980

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Dreetz & Firchau

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