Ihr Betrieb liegt ein bisschen versteckt im Hinterhof, aber trotzdem sind Sie seit 1988 erfolgreich etabliert als Vollprofi in Sachen Service und Ersatzteile für Pkw. Was genau bekommen Kunden bei Ihnen?
W.K.: „Wir sind spezialisiert auf preiswerte Ersatzteile für Mercedes-Pkw und andere Marken. Ob der Ölwechsel, neue Reifen, Inspektionen oder die Vermittlung von Gebrauchtfahrzeugen – bei uns ist der Kunde immer an der richtigen Adresse. Bei Arbeiten, die wir selber ausführen können wie z. B. großflächige Lackierarbeiten, kooperieren wir mit Fachbetrieben in der Umgebung. Der Kunde vertraut uns sein defektes Fahrzeug an und bekommt es fahrbereit und zu einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis für professionelle Arbeit zurück. Und wenn sich eine Reparatur wirklich nicht mehr lohnt, helfen wir bei der Entsorgung.“
Gebrauchte Kfz-Ersatzteile wecken die Erinnerung an das eigene Stöbern auf Schrottplätzen…
W.K.: „Das ‚Schrauben‘ am eigenen Auto ist heute leider nicht mehr so einfach. Natürlich kann man sich auch immer noch auf die Suche nach gebrauchten Ersatzteilen machen; bevorzugter Handelsplatz ist längst das Internet. Aber gebrauchte Teile von privaten Anbietern sind selten auf die perfekte Funktion geprüft, und viele Händler weigern sich zudem, gebrauchte Teile einzubauen. Wir beziehen unsere Ersatzteile von zertifizierten Lieferanten und beugen so unangenehmen Überraschungen vor. Und durch die Zunahme elektronischer Bauteile hat sich das Einsparpotenzial bei der Verwendung von Gebrauchtteilen für die Kunden deutlich erhöht und sollte genutzt werden.“
Autos sind heute technische Wunderwerke und ausgestattet mit sehr viel Elektronik. Die elektronische Fehlerdiagnose zeigt Defekte an und muss ausgelesen werden. Können Sie da helfen?
W.K.: „Auch den Fehlerdatenspeicher können wir gegebenenfalls elektronisch auslesen lassen. Das Einzige, was wir nicht können, ist eine Fehlerdiagnose am Telefon. Aber greifen Sie zum Hörer für eine Terminvereinbarung – alles andere lösen wir vor Ort.“
