• Donnerstag, 20. September 2012

Interview

Professionell, zuverlässig, fair

  • Renault Autohaus in Karow
    Rundum-Service: Neue und gebrauchte Autos werden beim Autohaus von Alexander Dux verkauft, gewartet und repariert Foto: kompakt - ©privat

Der Familienbetrieb von Alexander Dux im Norden von Berlin verkauft nicht nur neue Autos von Renault, sondern führt auch Gebrauchtwagen und kümmert sich ganzheitlich um die Fahrzeuge, inklusive Wartung, Reparatur und Wintercheck. Wir sprachen mit dem Inhaber.

Was bieten Sie Ihren Kunden an?

A.D.: "Bei uns dreht sich alles um KFZ. Wir lieben Autos – und das geben wir an unsere Kunden weiter: serviceorientiert, freundlich, kompetent. Natürlich können Sie bei uns Neu- und Gebrauchtwagen kaufen, wir beraten bei der Auswahl, Finanzierung oder Leasing. Außerdem sind wir breit aufgestellt bei allen Wartungs- und Reparaturarbeiten. Zusätzlich habe ich einen Taxibetrieb und eine Auto- und Anhängervermietung, die ans Geschäft angeschlossen sind. Kurz: wir helfen immer, wenn’s ums Auto geht."

Was ist Ihnen besonders wichtig?

A.D.: "Unser Autohaus wurde 1980 als Meisterbetrieb gegründet und ist seit 1990 Vertragshändler und Vertragswerkstatt für Renault. Wir sind ein kleiner inhabergeführter Familienbetrieb und verstehen unser Handwerk aus dem Effeff. Unsere Mitarbeiter sind hochmotiviert und gut ausgebildete Fachleute. Wann immer Sie ein Problem mit Ihrem Auto haben – wir helfen, auch typenübergreifend. Wir sehen uns als Dienstleister und dementsprechend ist auch das Angebot: dazu gehören z. B. der Wintercheck ohne Voranmeldung, Hol- & Bringedienst der Autos, sollte jemand keine Zeit haben, Reparaturfinanzierung, Unfallinstandsetzung, Herstellung von Gutachten, kostenloser Fahrradverleih bei Werkstattbesuch, Shuttle-Service, Ratenzahlung bei Reparatur, usw. usw. Auf Wunsch erinnern wir Sie sogar an den nächsten TÜV-Termin und sind hoch engagiert im Umweltschutz!"

Sind Sie eher auf Privat- oder auf gewerbliche Kunden spezialisiert?

A.D.: "Auch hier decken wir den ganzen Bereich ab. Wir kümmern uns um jeden Kunden – egal, ob es um einen Batteriewechsel geht oder die Versorgung eines kompletten Fuhrparks bei Gewerbekunden. So arbeiten wir seit mehr als zehn Jahren erfolgreich für Firmen wie Sixt, Otis oder die Telecom. Auf Wunsch schließen wir mit jedem Kunden auch Komfortserviceverträge ab. Diese beinhalten dann alle Wartungen und Reparaturen und helfen so bei der eigenen
Kostenkalkulation."

Gibt es auch spezielle Angebote?

A.D.: "Natürlich. Da lohnt sich regelmäßig ein Blick auf unsere Internetseite. Wir bieten z. B. gratis Lichtchecks, Reifenwechsel und Einlagerung zum Sonderpreis, attraktive Kombi-Angebote bei Kauf oder Leasing, die z.B. die jahrelange Wartung einschließen. Wichtig sind regelmäßige Wartungen ja auch bei älteren Autos, wie z.B. Zahnriemen oder Batteriewechsel, um die Lebenszeit des Wagens deutlich zu erhöhen. Wir freuen uns, wenn unsere Kunden ein unbeschwertes Fahrvergnügen haben. Und unsere Kunden wissen, dass sie sich auf uns verlassen können."

Adresse

Blankenburger Chaussee 67
13125 Berlin

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Quelle: kompakt
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