Interview

Wenn einen das Fernweh packt

Wenn einen das Fernweh packt
Wenn einen das Fernweh packt: Im Reisebüro Travel Overland buchen Urlaubsreife ihren Flug und Aufenthalt, - egal, ob das Ziel der Sehnsucht Karibik, China oder Schwarzwald heißt.
Im Reisebüro Travel Overland in Schöneberg scheinen mit Palmen bewachsene Inseln, Kokosnüsse und das Rauschen des Meeres in greifbare Nähe zu rücken. Die Mitarbeiter des Reisebüros erklären, welche Angebote und Leistungen urlaubsreife Kunden hier erwartet.

Was unterscheidet Ihr Reisebüro von den Klassischen Reisebüros?

T.O.: „Travel Overland ist besonders im Flugbereich und im Gestalten von individuellen Reisen sehr stark. Wir haben viele Möglichkeiten dem Kunden den passenden Flug nach Wunsch zu suchen. Ob Stopover, Gabelflug oder auch Round the World (was heutzutage kaum noch ein Reisebüro verkauft), es ist alles machbar.“

Ist da das Internet nicht eine große Konkurrenz?

T.O.: „Natürlich kann der Kunde seinen Flug im Internet buchen, das ist aber nicht immer günstiger und die aufwendige Suche bringt da nicht immer das beste Angebot. Was ist wenn es mal Probleme gibt? Der Kunde muss dann teure Hotlinenummern anrufen, und selbst da wird ihm nicht immer geholfen. Auch stellt sich im Nachhinein oft heraus, dass Umbuchungen und Stornierungen auf Grund versteckter Konditionen den Kunden viel Geld kosten können. Bei uns erhält der Kunde zu sämtlichen Fragen umfassende Beratung und Service rund um den Flug.“

Kann ich bei Ihnen nur Flüge oder auch andere Leistungen buchen?

T.O.: „Ja, selbstverständlich buchen wir für unsere Kunden auch Hotels, Mietwagen, Badeaufenthalte, Rundreisen in jeder Art, Expeditionsreisen, Trekkingtouren sowie auch das Pauschalprogramm aller namhafter Veranstalter und Schiffsreisen. Ebenso haben wir auch Hochzeitsreisen, Wellness & Kururlaube mit Krankenkassenzuschüssen im Angebot.“

Was macht Sie denn so anders?

T.O.: „Die grenzenlose Individualität – von der persönlichen Erfahrung unseres Teams in den jeweiligen Reiseländern profitiert der Kunde in Form von Insiderwissen und Tipps aus erster Hand, beispielsweise von Heike Strohbusch als autorisierter Australien-Südsee-Spezialistin, Thorsten Weller mit seinen persönlichen Erfahrungen in Südostasien und Japan, André Andersson, der Sie gerne über Skandinavien und Island berät, oder Ronald Eger, der sich bestens in den USA, Süd- und Mittelamerika sowie der Karibik auskennt. Und in unserer zweiten Filiale in Berlin-Wilmersdorf, Pfalzburger Straße 12, finden Sie auch Spezialisten für Städtereisen, Kreuzfahrten, Neuseeland und Afrika.“

Ihre aktuelle Schaufensterdekoration ist ja sehr originell – Sie haben Sand aus vielen Ländern der Erde ausgestellt, wie kommen Sie denn an den Sand?

T.O.: „Das ist eine spontane Idee gewesen, die sich inzwischen verselbständigt hat. Den ersten Sand haben unsere Mitarbeiter selbst mitgebracht, doch inzwischen haben sogar unsere Kunden die Tradition übernommen und versorgen uns mit Sand aus allen Ecken der Welt. Die Passanten bleiben regelmäßig stehen und staunen. Nicht selten kommen sie herein und loben unser schönes Fenster. Wir haben sogar schon erlebt, dass Lehrer mit ihren Schülern Ausflüge zu unserem Schaufenster gemacht haben.“


Quelle: kompakt

Travel Overland, Goltzstr. 14, 10781 Berlin

Telefon 030 2173890

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